有料保守サービスのご案内
弊社ではHAZAI・KIN-MIRAIのユーザー様向けに有料保守サービスを用意しています。
サービス契約期間中は電話・メール・リモートによるお問い合わせ対応やバージョンアッププログラムのご提供など、様々なサービスメニューがご利用いただけます。
サービスのご加入はお客様の任意ですが、バージョンアッププログラムのご提供など、製品を安心して利用していただくために重要なサービスが含まれますので、ご契約いただくことをおすすめします。
HAZAI・KIN-MIRAIの操作に不安のあるユーザー様におすすめ
保守サービスA（フルサービス）
［サポート内容］
電話サポート
月5回程度 １回30分程度の電話サポートを受けることができます。
リモートサポート
月3回程度 １回30分程度のリモートサポートを受けることができます。
メールサポート
月10通程度 １通２営業日以内の回答のメールサポートを受けることができます。
訪問サポート または Zoomによる対面サポート
月1回程度の訪問サポート または 1回（8時間まで）程度のZoomによる対面サポート（訪問可能場所［愛知県/岐阜県の一部/三重県の一部］以外の方等）
バージョンアッププログラムの提供
KIN-MIRAIの機能バージョンアッププログラムを提供します。
※年１～３回程度の機能バージョンアッププログラムの提供があります。